Od Východu na Západ: Globální expanze live shoppingu
Live shopping vznikl na asijských trzích, zejména v Číně, kde platformy jako Taobao Live a Douyin (čínská verze TikToku) proměnily celý maloobchodní ekosystém. Podle Statisty dosáhla hodnota trhu s live commerce v Číně v roce 2023 odhadované výše přes 500 miliard dolarů. Tento raketový růst nebyl jen regionálním fenoménem – signalizoval zásadní změnu v preferencích spotřebitelů.
Západní trhy nyní sledují podobnou trajektorii, i když v ranější fázi. V Evropě a Severní Americe získávají výraznou popularitu platformy jako Instagram Live Shopping, Amazon Live či TikTok Shop. Podle Coresight Research má americký trh s live streamingem do roku 2025 dosáhnout hodnoty 25 miliard dolarů, což znamená exponenciální růst oproti současnému stavu.
Proč právě teď? Ideální souhra technologií a chování spotřebitelů
Na globální rozvoj live shoppingu se sešlo několik klíčových faktorů:
- Technologická připravenost: Rozšíření vysokorychlostního internetu, sofistikovaných mobilních zařízení a lepší kvalita video streamingu odstranily technické bariéry, které dříve brzdily rozvoj live commerce.
- Pandemií urychlená digitalizace: COVID-19 dramaticky akceleroval online nákupní chování. Astound Commerce zaznamenal mezi březnem 2020 a červencem 2021 globální nárůst nákupů přes live commerce o 76 %. Tyto nové digitální návyky přetrvávají i po pandemii.
- Vývoj sociálního obchodu: Hranice mezi sociálními médii a nakupováním se stále více stírá. Zpráva Accenture z roku 2023 předpovídá, že globální social commerce poroste třikrát rychleji než tradiční e-commerce a do roku 2025 přesáhne hodnotu 1,2 bilionu dolarů.
- Důraz na autenticitu: Moderní spotřebitelé, zejména generace Z, upřednostňují autentické zážitky. Podle Influencer Marketing Hub věří 92 % zákazníků organickému obsahu vytvořenému uživateli více než tradiční reklamě.
Řešení univerzálních slabin e-commerce
Tradiční e-commerce se na celém světě potýká se stejnými problémy, které live shopping efektivně řeší:
- Problém vizualizace: Nakupující si z fotografií a popisů nedokážou vždy udělat jasnou představu o produktu. Živé ukázky tuto nejistotu odstraňují.
- Nedostatek důvěry: Bez osobní interakce je těžké budovat důvěru. Live shopping vytváří osobní propojení, které posiluje jistotu zákazníků.
- Pasivní zkušenost: Tradiční e-commerce je převážně pasivní. Live shopping z nakupování dělá poutavou a interaktivní událost.
- Nízké konverze: Globální průměrná míra konverze v e-commerce je 2–3 %. Live shopping běžně dosahuje 10–30 %, což představuje zásadní zlepšení.
Jak se Jolberry přizpůsobuje globálním potřebám trhu
Platforma Jolberry byla strategicky navržena tak, aby řešila specifické potřeby evropského trhu a současně využívala osvědčené postupy z celého světa:
- Hybridní integrační přístup: Na rozdíl od asijských platforem fungujících v uzavřených ekosystémech nabízí Jolberry hybridní model, který se propojuje s existující e-commerce infrastrukturou. To odpovídá preferenci západních trhů pro interoperabilitu a vícekanálovou přítomnost.
- Ochrana soukromí a dat: Jolberry je od základu postaven v souladu s GDPR a reflektuje přísné evropské požadavky na ochranu soukromí.
- Škálovatelná technologická infrastruktura: Architektura Jolberry vyhovuje malým firmám i velkým podnikům, což je nezbytné v rozmanitém evropském prostředí.
- Podpora více jazyků: Jazyková rozmanitost Evropy vyžaduje platformu s vícejazyčnou podporou – Jolberry to zvládá bez problémů.
Kategorie, kde live shopping exceluje
Globální data ukazují jasné vzorce, ve kterých kategoriích se live commerce nejvíce daří. Podle výzkumu McKinsey se sice regionálně liší, ale vykazují podobné trendy:
- Móda a oblečení: Vedou v Evropě (39 %) i v Severní Americe (43 %). Z živých ukázek střihů, materiálů a stylů těží nejvíce.
- Krása a péče o tělo: Výjimečně úspěšné celosvětově – skincare (32 % v USA), haircare (29 % v Evropě), kosmetika. Nejlépe fungují formou návodů a tutoriálů.
- Elektronika: Silná zejména v Evropě (29 %) a Latinské Americe (40 %). Technické produkty těží z možnosti vysvětlit funkce a odpovídat na dotazy v reálném čase.
Platforma Jolberry je optimalizovaná pro tyto vysoce výkonné kategorie a nabízí specializované funkce, které posilují prezentaci produktů i interakci se zákazníky.
Od trendu k mainstreamu: Budoucnost live shoppingu
Odborní analytici se shodují, že live shopping přechází z trendu do základního prodejního kanálu. Podle Forrester Research bude mít do roku 2026 alespoň 70 % hlavních maloobchodníků na západních trzích live shopping jako standardní nabídku.
Jolberry je připraven vést tuto transformaci díky moderním schopnostem:
- AI v nákupním zážitku: Umělá inteligence pro doporučování produktů a personalizaci během přenosů.
- AR vyzkoušení produktů: Virtuální testování produktů během streamu – zvlášť cenné pro módu a kosmetiku.
- Pokročilá analytika: Detailní vhled do chování zákazníků, vzorců zapojení a optimalizace konverzí.
- Omnichannel integrace: Plynulé propojení live shoppingu s kamennými obchody, social commerce i klasickou e-commerce.
Výhoda Jolberry na globálním trhu
Jak se live shopping globálně rozšiřuje, firmy potřebují partnery, kteří rozumí jak univerzální atraktivitě, tak regionálním specifikům této revoluce v maloobchodě. Jolberry nabízí vyváženou kombinaci díky:
- Lokální expertize: Hluboké porozumění chování a preferencím evropských zákazníků.
- Globálním best practices: Implementace osvědčených strategií z vyspělejších trhů.
- Technologické flexibilitě: Neustálý vývoj platformy podle globálních trendů a inovací.
- Partnerskému přístupu: Spolupracujícím vztahům, které pomáhají firmám úspěšně zvládnout prostředí live commerce.
-
V prostředí, které stále více odměňuje autenticitu, zapojení a plynulé nákupní zážitky, Jolberry nenabízí jen platformu – ale cestu k budoucnosti obchodu. Jak se maloobchodní prostředí dramaticky proměňuje, firmy, které přijmou live shopping s tím správným partnerem, nebudou jen součástí revoluce – ale jejími lídry.
