Z Východu na Západ: Globální expanze live shoppingu
Live shopping vznikl na asijských trzích, zejména v Číně, kde platformy jako Taobao Live a Douyin (čínský ekvivalent TikToku) zásadně proměnily maloobchodní ekosystém. Podle Statista dosáhl trh s live commerce v Číně do roku 2023 odhadované hodnoty přes 500 miliard dolarů. Tento raketový růst nebyl jen regionálním fenoménem – signalizoval zásadní posun v preferencích spotřebitelů.
Západní trhy nyní sledují podobnou trajektorii, i když v ranější fázi. V Evropě a Severní Americe získávají výraznou pozornost platformy jako Instagram Live Shopping, Amazon Live a TikTok Shop. Podle společnosti Coresight Research by měl americký trh s live stream nakupováním do roku 2025 dosáhnout hodnoty 25 miliard dolarů, což znamená exponenciální růst oproti současnému stavu.
Proč právě teď? Ideální souhra technologií a chování spotřebitelů
Několik faktorů vytvořilo ideální podmínky pro globální rozmach live shoppingu:
- Technologická připravenost: Rychlý internet, pokročilé mobilní zařízení a lepší možnosti streamování videa odstranily technické překážky, které dříve omezovaly live commerce.
- Pandemií urychlená digitalizace: COVID-19 zásadně urychlil nákupní chování online. Podle Astound Commerce došlo mezi březnem 2020 a červencem 2021 ke 76% nárůstu nákupů prostřednictvím live commerce, přičemž nově vzniklé digitální návyky přetrvávají i po pandemii.
- Vývoj sociálního nakupování: Hranice mezi sociálními sítěmi a e‑commerce se neustále stírá. Zpráva Accenture z roku 2023 předpovídá, že globální social commerce poroste třikrát rychleji než tradiční e-commerce a do roku 2025 překročí 1,2 bilionu dolarů.
- Důraz na autenticitu: Moderní spotřebitelé, zejména generace Z, kladou důraz na autentické zážitky. Studie Influencer Marketing Hub ukazuje, že 92 % spotřebitelů důvěřuje organickému obsahu tvořenému uživateli více než tradiční reklamě.
Řešení univerzálních problémů e‑commerce
Na globální úrovni čelí tradiční e‑commerce opakovaným výzvám, které live shopping účinně řeší:
- Nedostatečná vizualizace: Statické obrázky a popisy často nestačí. Živé ukázky produktů zmenšují nejistotu při nákupu.
- Nízká důvěra: Bez osobní interakce je obtížné vybudovat důvěru. Live shopping vytváří osobní propojení, které podporuje důvěru.
- Pasivní nákupní zážitek: Tradiční e‑commerce je často pasivní. Live shopping proměňuje nákup ve skutečně interaktivní a poutavý zážitek.
- Nízké konverzní poměry: Průměrná míra konverze v e‑commerce se globálně pohybuje kolem 2–3 %. Live shopping často dosahuje 10–30 %, což představuje zásadní posun.
Jak Jolberry odpovídá na potřeby globálního trhu
Platforma Jolberry byla strategicky navržena tak, aby reagovala na specifika evropského trhu, přičemž využívá osvědčené postupy z globálního prostředí:
- Hybridní integrační přístup: Na rozdíl od asijských platforem, které fungují v uzavřených ekosystémech, Jolberry umožňuje integraci s existujícími e‑commerce systémy – což odpovídá západnímu důrazu na interoperabilitu a vícekanálovou přítomnost.
- Důraz na ochranu osobních údajů: Jolberry je od základu postavena s ohledem na soulad s GDPR.
- Škálovatelná technologická infrastruktura: Platforma obslouží jak malé firmy, tak velké podniky, což je klíčové na rozmanitém evropském trhu.
- Podpora více jazyků: Jolberry plně reflektuje jazykovou rozmanitost Evropy a nabízí plnohodnotnou vícejazyčnou podporu.
Lídři v kategoriích: Kde live shopping září nejvíce
Globální data ukazují jasné trendy v kategoriích, které v live commerce dosahují nejlepších výsledků. Podle výzkumu McKinsey se preference mírně liší podle regionu, ale zůstávají tematicky konzistentní:
- Móda a oblečení: Nejvýkonnější kategorie v Evropě (39 %) i Severní Americe (43 %) – živé ukázky střihu, materiálů a stylů zvyšují atraktivitu.
- Krása a péče o tělo: Skvělé výsledky po celém světě – skincare (32 % v USA), haircare (29 % v Evropě) a kosmetika vynikají díky tutoriálům.
- Elektronika: Silná přítomnost v Evropě (29 %) i Latinské Americe (40 %) – vysvětlování funkcí a Q&A v reálném čase pomáhají s rozhodováním.
Platforma Jolberry je optimalizována právě pro tyto výkonné vertikály a nabízí specializované nástroje pro zlepšení prezentace produktů i interakce se zákazníky.
Od trendu k mainstreamu: Jaký bude další vývoj
Odborníci se shodují, že live shopping se přesouvá z kategorie trendů do hlavního proudu. Podle Forrester Research bude do roku 2026 alespoň 70 % velkých západních retailerů nabízet live shopping jako standardní součást svého prodeje.
Jolberry je na tuto transformaci připravena díky několika klíčovým funkcím:
- Nákupní zážitek obohacený AI: Umělá inteligence vylepšuje doporučování produktů a personalizaci během živých vysílání.
- Rozšířená realita (AR) pro virtuální zkoušení: Zvlášť cenné pro módu a kosmetiku.
- Pokročilá analytika: Detailní přehled o chování zákazníků, vzorcích interakce a optimalizaci konverzí.
- Omnichannel integrace: Propojení live shoppingu s kamennými obchody, sociálním prodejem a klasickou e‑commerce.
Výhoda Jolberry na globálním trhu
S tím, jak se live shopping šíří po celém světě, potřebují firmy partnera, který rozumí jak univerzálním principům, tak regionálním specifikům této retailové revoluce. Jolberry nabízí tuto rovnováhu díky:
- Znalosti lokálních trhů: Hluboké porozumění evropskému spotřebitelskému chování.
- Ověřeným globálním postupům: Využití osvědčených strategií z vyspělých trhů.
- Technologické flexibilitě: Neustálý vývoj platformy podle globálních trendů a inovací.
- Partnerskému přístupu: Spolupráce s firmami pro úspěšnou orientaci v oblasti live commerce.
V maloobchodním prostředí, které čím dál více oceňuje autenticitu, interaktivitu a bezproblémové nákupní zážitky, Jolberry nenabízí jen platformu – nabízí cestu do budoucnosti obchodu. Firmy, které se této proměny chopí s tím správným partnerem, se nebudou jen účastnit revoluce v retailu – budou ji vést.
