Proč je live selling budoucností e-commerce
Online nakupování prochází rychlým vývojem. To, co začalo jako jednoduchý výpis produktů s tlačítkem „Přidat do košíku“, se proměnilo v pohlcující a interaktivní zážitek, který stírá hranici mezi fyzickým a digitálním prodejem.
V Jolberry věříme, že live shopping představuje další zásadní evoluci e-commerce – a čísla tuto vizi jednoznačně podporují.
Výzvy tradičního e-commerce
Tradiční e-commerce dlouhodobě naráží na stejné problémy: nízké konverzní poměry, omezenou interakci se zákazníky a vysokou míru vratek.
Tyto obtíže pramení z přirozeného odstupu mezi zákazníkem a produktem. Když si zákazník nemůže zboží osahat, vyzkoušet nebo vidět v reálném použití, vzniká nejistota – a ta brzdí nákupní rozhodnutí.
Live shopping tyto bariéry odstraňuje. Produkty ožívají prostřednictvím živého videa, v reálném čase a s okamžitou reakcí.
Generace Z a sociální média: ideální prostředí pro růst
Vzestup generace Z – digitálně zdatné a sociálně propojené – vytvořil ideální podmínky pro rozvoj live shoppingu.
Podle nedávných studií:
- Přes 80 % zákazníků z generace Z používá sociální sítě k objevování produktů a rozhodování o nákupu
- 73 % z nich je ochotno nakoupit během interaktivního živého vysílání
Tato generace hledá autenticitu a okamžité spojení – přesně to, co live shopping přináší.
Proč live shopping funguje
Síla live shoppingu spočívá v unikátní kombinaci zábavy, vzdělávání a obchodu.
Když moderátor v reálném čase předvádí produkt, odpovídá na dotazy a nabídne omezenou akci, vzniká pocit důvěry, naléhavosti a propojení, kterému statické produktové stránky nemohou konkurovat.
Výsledek?
Konverze až 10× vyšší než u běžných e-shopů.
Úspěch po celém světě
Live commerce zaznamenává výrazný úspěch v mnoha zemích.
V Číně, kde trend vznikl, se stal live shopping hlavním prodejním kanálem – zejména v oblasti módy, kosmetiky a elektroniky.
Stejný vzorec se dnes opakuje v Evropě i Severní Americe, kde oblečení stabilně patří mezi nejprodávanější kategorie přes live streamy.
Více než jen prodej: budování vztahů
Live shopping přináší firmám víc než jen okamžité tržby:
- Hlubší vztahy se zákazníky díky přímé interakci
- Okamžitá zpětná vazba k produktům
- Nižší míra vratek, protože zákazník lépe chápe, co kupuje
- Prostor pro autentické vyprávění příběhu značky a produktu
Jak to řeší Jolberry
V Jolberry jsme platformu navrhli tak, aby byla dostupná pro značky všech velikostí.
Propojujeme e-shopy, influencery a zákazníky do jednoho přehledného ekosystému, který odbourává technické bariéry a otevírá cestu k efektivnímu live prodeji.
Evoluce, ne trend
Live shopping není dočasná móda.
Je to zásadní změna v tom, jak funguje digitální obchod.
V digitálním světě, kde zákazníci touží po lidském kontaktu a autentičnosti, přináší live shopping odpověď – a zároveň zjednodušuje cestu k nákupu.
Otázka už nezní „jestli“, ale „kdy“
Je váš e-shop připraven přijmout tuto změnu v online prodeji?
Nebo riskujete, že vás předběhne konkurence, která už pochopila, co zákazníci chtějí?
Pro značky, které přemýšlejí dopředu, už nejde o to, zda začít s live shoppingem – ale jak rychle ho začlenit do své e-commerce strategie.
Budoucnost e-commerce je interaktivní, autentická a probíhá v reálném čase.
V Jolberry jsme připraveni pomoci vám ji uchopit – a změnit způsob, jak se propojujete se svými zákazníky online.
